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user31085
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OC Newbie
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Hallo,

leider hat mein LG Brenner 52x24x52 den geist aufgegeben. Da ich noch in der zwei Jahre Garantiezeit bin müssten die den Brenner doch umtauschen oder? Jedoch bekam ich als e-mail Antwort folgendes:

Leider ist der Kauf des Artikels bereits über 6 Monate her, so dass der Fall der umgekehrten Beweislast in Kraft tritt. Das bedeutet, dass Sie uns ein Gutachten erbringen müssten, welches beweist, dass der vorliegende Mangel bereits bei Übergabe der Ware vorhanden war. Sollten Sie dieses Gutachten nicht erbringen können, sind wir nicht mehr dazu verpflichtet, die Ware für Sie einzuschicken bzw. auszutauschen. Dies mag sehr kleinlich und nicht sehr kundenfreundlich wirken, doch sind wir leider abhängig von unseren Vorlieferanten, die leider immer häufiger auf diesen Beweis pochen.

Wie sehen da meine Garantie Chancen aus ?

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spraadhans
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Intel Core i7
3700 MHz @ 3700 MHz
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gehört zwar eigentlich nicht hier rein, aber leider ist die gesetzliche gewährleistung genauso geregelt.

sollte auf das gerät jedoch eine herstellergarantie gegeben worden sein, dann liegt die beweislast für die gesamte garantiedauer beim hersteller (also bei lg anfragen)...


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user31085
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OC Newbie
19 Jahre dabei !


sch. . . nunja, was will ich da machen, hab mich gerade nur vertan, es ist ein LiteON brenner jedoch finde ich auf der Homepage keine deutsche support Hotline :( hat die vielleicht jemand oder kennt die ?

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spraadhans
aus Nowaja Semlja
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versuchs mal mit telefonbuch.de

ansonsten schau doch mal auf die verpackung, wenns kein bulk war, ob da was von garantie steht...


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Postguru
aus Bratwurschtland ;o))
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---verschieb---


60Hz-Käfer umgehen ohne Software  100%  Funktionstüchtig
Wichtige Fakten über das PC Netzteil  (ATX und AT)
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WiseGuy
aus Aachen
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AMD Athlon XP
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Das ist bei vielen Onlinehändlern der Fall.
Große Chancen hat man da nicht, das so gutachten erstelllen zu lassen schon was kostet.
Örtliche Händler haben z.B. da nen Vorteil.


Die CPU (Zentrale Recheneinheit; die Einheit)
Mein System

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AlexW
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Normalerweise hat man 2 Jahre Garantie beim Händler, schau am besten mal in deren AGB...

ansonsten setze dich mit dem Hersteller in Verbindung


Dadadadadada Das Leben ist ein Drecksack, dadadadadadaa so ist das Leben eben.

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spraadhans
aus Nowaja Semlja
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Intel Core i7
3700 MHz @ 3700 MHz
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garantie - vom hersteller

gewährleistung - vom gestzgeber vorgeschrieben.

warum sollte ein händler eine garantie geben?


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kammerjaeger
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Zitat von spraadhans um 16:53 am Juni 24, 2005
garantie - vom hersteller

gewährleistung - vom gestzgeber vorgeschrieben.

warum sollte ein händler eine garantie geben?



Genau so ist es.

Die Gewährleistung ist eigentlich dafür da, um den Käufer vor Betrügern zu schützen, die z.B. übertaktete CPU´s und gemoddete Grafikkarten verkaufen o.ä.
In so einem Fall gelten die 2 Jahre Gewährleistung. ;)

Für Produktmängel haftet der jeweilige Hersteller im Rahmen der angegebenen Hersteller-Garantie.


PC1: i3-2100, HD 5870, 8GB /// PC2: X3 435@3,22GHz, HD 5750, 4GB /// PC3: X3 400e@2,3GHz @0,99V, HD 5670, 4GB ///  Mein Spielmobil

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user31085
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OC Newbie
19 Jahre dabei !


ok, nur das problem ist habt ihr euch mal die liteonit.com seite angeguckt die kann man total vergessen, keine serive nummern, einfach garnichts . . . die müssen doch irgendwo in germany ein werk haben oder so

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