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kammerjaeger
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Sicher haben einige von Euch noch die Geschichte mit der Abmahnung eines Testers im Hinterkopf. Nachdem die Geschäftsführung von innovatek nun eine offizielle Stellungnahme abgegeben hat (S.18 in dem Topic), ging auch die Diskussion im herstellereigenen Forum weiter. Leider war dies extrem einseitig. Der verantwortliche Moderator innoBert (vorher Herbert) und "seine rechte Hand" angelo22 hatten nämlich nichts anderes zu tun als - jedes Posting, auch (oder gerade) wenn es berechtigte Kritik enthielt, in Bruchstücke zu zerlegen und damit völlig aus dem Zusammenhang zu reissen, um es dann mit fadenscheinigen Begründungen niederzumachen - User z.T. auf das Übelste zu beschimpfen und zu beleidigen - Halb-/Unwahrheiten und Lügen zu verbreiten, dies aber anderen Usern vorzuwerfen - Postings zu löschen, gegen die man wohl keine passende Antwort parat hatte - nicht eine einzige Kernfrage zu beantworten, sondern immer nur ausweichende Antworten zu geben (z.B.: "da musst Du TadSStar (das ist der betroffene Tester) selber fragen", "die Datenblätter dürfen nicht veröffentlicht werden", "das geht Dich nichts an" etc.) InnoBert hat extra eine "Erweiterung der Verhaltensregeln" für das Forum verfasst, um deren Einhaltung er sich jedoch selbst einen Dreck geschert hat. Er selbst ist mit extrem schlechtem Beispiel vorangegangen und hat damit im Forum den schlechten/harten Ton vorgegeben, statt es zu einer sachlichen Diskussion zu führen. Dies kann niemals Aufgabe eines Moderators sein Da auch die Geschäftsführung in dem Topic ihre Stellungnahme gepostet hat, muss sie davon Wind bekommen haben, was dort passiert ist. Scheinbar hat sie diese Umgangsformen, bei denen potenzielle Kunden gedehmütigt wurden, geduldet wenn sich sogar den Moderator darin bestärkt. Denn sonst hätte es nicht noch lange so weiter gehen dürfen... Die Geschäftsführung hat ausserdem in ihrer Stellungnahme alles andere als die Realität dargestellt: Zitat der GF: "Es wurde leider nicht darauf hingewiesen, dass innovaProtect entgegen den Anwendungshinweisen verwendet wurde. Eine korrekte Stellungnahme ist so nur schwer durchzuführen, da weder die Anwendungsvorschriften eingehalten wurden noch wahrheitsgemäße Angaben gemacht wurden." Der Tester hat mehrfach darauf hingewiesen, daß 5% G48 enthalten ist und somit seine Testkonfiguration absolut genau dargestellt und nichts verheimlicht. Ich habe innoBert um eine offizielle Entschuldigung mir gegenüber gebeten, da er mich (wie einige andere auch) beleidigt hat und ausserdem falsche Angaben zum Inhalt meiner letzten beiden Postings gemacht hat, die er bewusst gelöscht hat. Dies musste ich in einem neuen Topic tun, da das Haupttopic geschlossen wurde. Leider wurde auch mein neues Topic komplett gelöscht. Ich will nicht die Qualität der Produkte in Frage stellen, darum ging es auch in der gesamten Diskussion nie wirklich (auch wenn innoBert und angelo22 dies wohl nicht wahrhaben wollten). Man muss sich jedoch folgende Fragen stellen: - Will ich mein Geld einer Firma anvertrauen, die einen etwas eigenwilligen Umgang mit ihren Kunden pflegt bzw. durch ihre Foren-Moderatoren zulässt? - Will ich mein Geld einer Firma anvertrauen, bei der ich in vorderster Front Anwälte und Rechtfertigungen sehe? - Will ich mein Geld einer Firma anvertrauen, die auch mit konstruktiver Kritik nicht umzugehen weiß? - Will ich mein Geld einer Firma anvertrauen, deren Foren-Moderatoren reagieren wie beleidigte Schuljungen? - Will ich mein Geld einer Firma anvertrauen, deren Foren-Moderatoren ausweichend auf elementare Fragen reagieren, nur weil diese Fragen ihnen nicht genehm sind und die Qualität der Produkte oder die Professionalität der Firma in Frage stellen könnten? Ich persönlich sage dazu ganz klar: NEEEIIIIIN Natürlich muss das jeder für sich selber entscheiden, aber da es ausreichend vertrauenswürdige, kompetente und preiswerte Mitbewerber gibt, kann mich nichts dazu veranlassen auf ein Pferd zu setzen, welches mich und andere User anspuckt. Fühlt Euch bitte frei, Eure eigene Meinung dazu zu schreiben. Auch Erfahrungen mit anderen Herstellern, egal ob positiv oder negativ, sind hier gern gesehen. Sol ja nicht heissen, daß wir hier nur meckern wollen
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Beiträge gesamt: 30834 | Durchschnitt: 4 Postings pro Tag Registrierung: Jan. 2003 | Dabei seit: 8072 Tagen | Erstellt: 11:51 am 3. Aug. 2003
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Mal sehen, wann ich das erste Schreiben bekomme. Mein Anwalt freut sich schon darauf...
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Zitat von DJ am 21:26 am Aug. 3, 2003 die sind noch schlimmer als norsk-it.
| Geht das? Aber gleichziehen wäre möglich
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Richtig. Eine Gegendarstellung zu machen und dabei Fakten auf den Tisch zu legen wäre der übliche und korrekte Weg gewesen. Damit hätte man Kompetenz und Grösse bewiesen. Auch die Frage der Wechselwirkung mit anderen Mitteln zeigt, wie kulant sich die Firma wohl in einem Schadenfall verhalten würde, wenn sie auf 100%ige Einhaltung des Mischverhältnisses pochen. Aber wer desinfiziert seinen kompletten Kühlkreislauf bei einem Wasserwechsel? Somit sind in der gängigen Praxis Restmengen anderer Stoffe nie gänzlich auszuschliessen. Ein speziell für WaKü-Systeme entwickeltes Mittel sollte darauf bedacht sein.
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