Garantie /Gewährleistung bei DELL

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Hitman
aus Österreich
offline

Real OC or Post God !
21 Jahre dabei !

Du musst dir um rein gar nichts Sorgen machen. Das Gerät ist noch innerhalb der Garantiezeit, innerhalb der Gewährleistungspflicht. Und wenn die den abholen, um so besser.

Ich habe hier mein Inspiron 9400 in der letzten Januarwoche ist mir mein DVD/Combo Gerät im Notebook kaputt gegangen. Wir sind dann mit dem Techniker alles durchgegangen (hab ihm erklärt der CD-Laser ist im Sack). "Kein Problem, schicken wir Ihnen per Kurier nach hause".

Am nächsten Tag hatte ich mein Niegel-Nagel-Neues DVD/CD Combolaufwerk. Hinten auf dem Postpaket: "Sie brauchen das defekte Teil nicht zurücksenden."

Also so ein Vertrauen hätte ich gern in Jedem Laden bei mir umme Ecke dann würde ich direkt wieder da kaufen gehen. Das ist Service. Alles völlig unproblematisch, schnell und kostenlos. Ok, das Notebook hat ne Stange gekostet, aber dass man dann so schnell reagiert hatte mich überrascht.

PS: Selbst eine Windows-XP MCE haben die mir nachgeschickt obwohl ich damals bei der Auswahl darauf verzichtet habe wegen 40€ kosten. Auch alles per Kurier gekommen.

Kaufempfehlung CPU-RAM-MB, Netzteile, Festplatten
Hausbau Topic - Alle Ideen sehr erwünscht!

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Registrierung: März 2003 | Dabei seit: 7937 Tagen | Erstellt: 17:21 am 19. Feb. 2008

rage82 aus gebombt offline Real OC or Post God ! 23 Jahre dabei ! Intel Core i7 3700 MHz @ 3700 MHz 53°C mit 1.05 Volt	ich habe meiner freundin vor 9 monaten auch ein inspiron 6400 geschenkt, sicherheitshalber habe ich da aber die 2 jahre garantie mit 24h reaktionszeit blabla dazugenommen. wenn ich das hier so lese hätte ich das wohl nicht gebraucht "Beim Beschleunigen müssen die Tränen der Ergriffenheit waagerecht zum Ohr hin abfließen" - Walter Röhrl
	Beiträge gesamt: 18206 \| Durchschnitt: 2 Postings pro Tag Registrierung: Mai 2001 \| Dabei seit: 8610 Tagen \| Erstellt: 17:27 am 19. Feb. 2008

naKruul aus gebuffter Hund offline Real OC or Post God ! 23 Jahre dabei !	ich hab selber ein inspiron 6400 und eine woche nach garantieende ist der DVD RW kaputtgegangen. ich hab dann mit einem freunlichen DEll-Mitarbeiter gechattet und ein neues laufwerk kostenlso bekommen. das alte musste ich nicht zurückschicken. war ja eh im arsch. also ich kann auchn ur gutes über den DELL support berichten.
	Beiträge gesamt: 10031 \| Durchschnitt: 1 Postings pro Tag Registrierung: Aug. 2001 \| Dabei seit: 8494 Tagen \| Erstellt: 17:42 am 19. Feb. 2008

quake34ever
aus land
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OC God
22 Jahre dabei !

Intel Core 2 Duo
1800 MHz

kurze Zusammenfassung:

UPS holte das Gerät ab, 8 Werktage habe ich nichts von Dell gehört, dann mit dem Support gechattet, die wussten nicht bescheid.
Telefoniert, etwas Druck gemacht (Arbeitsgerät usw.)=> 48h später war der Lappi wieder da

ALLERDINGS:
falsche Grafikkarte eingebaut: statt der 8600gt eine 8400gs, eine schraube fehlte und iwas fackelte im inneren

angerufen: bla bla Arbeitsgerät, brauche es täglich, evtl. Techniker vor Ort...Dell war die Werkstatt lieber, am nächsten Tag wurde das Gerät abgeholt (Freitag) und 2 Werktage später (Dienstag) stand UPS wieder vor meiner Tür und nun läuft alles TADELLOS

Das nenne ich echt verdammt guten Service, Schnelligkeit und Kundenfreundlichkeit!!

Wenn ich da von HP, Asus & Co höre...da dauert das schonmal 4 Wochen...bis man überhaupt iwas hört.

PS: natürlich alles Gratis =)

Hier war mal was ^^ => Under Construction cD

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Registrierung: Juli 2002 | Dabei seit: 8179 Tagen | Erstellt: 15:53 am 16. März 2008

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