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Gibtnix
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 erstmal
also ich besitze eine X800 GTO von Sapphire, die ich vor knapp 3 Monaten gekauft habe.
Jetzt ist so um den 27. 12. rum mein Kühler ausgefallen und ich habe Sapphire deswegen ne Mail geschrieben. Eigentlich hatte ich gedacht, dass ich einfach nen neuen Kühler krieg und gut ist, aber so einfach kann sowas in Deutschland nicht sein....
Zunächst hatte ich nach 2 Wochen immer noch keine Antwort auf die Mail (sonst hatte ich immer nach 1-2 Tagen Antwort von Sapphire...) also hab ich die Mail nochmal geschrieben. Das war dann so um den 12 Januar rum. Da bekam ich dann die Antwort, dass ich entweder einen neuen Kühler kaufen kann oder alternativ die ganze GraKa über den Händler in RMA geben könnte.
Daraufhin habe ich zurückgeschrieben, ob es denn nicht für alle Beteiligten einfacher und billiger wäre, wenn ich einfach einen neuen Kühler geschickt bekäme. Das ist mittlerweile schon wieder 2 Wochen her.
Weil mir das zu lang wurde und ich meine Karte nicht so lange ohne gescheite Kühlung betreiben will habe ich heute nun den Support angerufen (0180er Nummer!). Die haben mir dann das gleiche Angebot gemacht wie per Mail bereits vorher, darauf habe ich gleichermaßen reagiert. Antwort: Nein sowas ist nicht möglich, ich könnte mir aber einen neuen Kühler kaufen (auf meine Kosten!) oder die Karte komplett einschicken (Dauer 2-4 Wochen - eindeutig zulange, ich habe denen auch gesagt, dass das aus beruflichen Gründen nicht möglich ist, stimmt übrigens auch).
Als ich dann argumentierte, dass es a) nicht mein Verschulden ist, dass die Karte hinüber ist und b) ich auch Wertverlust und keinen Ersatz hätte (PCIe Karten hab ich nicht so rumliegen...), wurde mir wieder gesagt, dass ich entweder nen neuen Kühler kaufen oder einschicken könnte.
Da komm ich mir etwas vera****t vor, um es mal so zu sagen wie es ist.
Was soll ich jetzt machen bzw. was würdet ihr machen?
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Zitat von BUG um 17:30 am Jan. 24, 2006
..Karte einschicken fertig. Wenn du den Kühlerwechsel selber durchführtst is die Grantie futsch und aus dem Grund will dir Sapphire auch keinen (kostenlos) geben. Vieleicht is ja auch noch mehr defekt wodurch der Lüfterausfall hervorgerufen wurde?!
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die haben mir damals schon mal gesagt, dass ich die WLP der Graka tauschen kann/darf. also wird das montieren/demontieren ja wohl kein Thema sein
..einen PCI Slot hat dein MoBo doch oder? ..und ne PCI Karte als Übergangslösung lässt sich sicherlich auch auftreiben. 
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mit der kann man aber so fantastisch gut  
..alternativ einen Zalman VF700ALCu kaufen und auf die Karte schrauben, den ein oder anderen ATI Original Kühler gibts ggf auch auf eBay.
cu
BUG
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...und ich müsste das bezahlen. Ein solcher Zalman kostet immerhin~20 €
Zitat von tOWNshIP um 17:36 am Jan. 24, 2006
... du hast die Garantie für die Karte schon verloren, rein theoretisch jedenfalls, denn Du darfst die Karte nicht mit einem anderen Kühler betreiben bzw. bautechnische Veränderungen an ihr vornehmen ... Du hättest sie sofort ausbauen und einschicken müssen ...
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ich habe weder bautechnische Veränderungen vorgenommen noch den Kühler getauscht. Zudem hat mir Sapphire damals mal ausdrücklich genehmigt den Kühler zu demontieren (s.o.), um die WLP zu wechseln
... warum sollte es Sapphire interessieren, dass Du ohne Graka nicht klarkommst ? ... wenn Du sie wegen Ausübung Deines Berufes sooo dringend brauchst musst Du schon bevor die Karte kaputt geht, Ersatz zur Hand haben ... ich kann VW auch nicht verklagen weil heut morgen mein Golf ned angesprungen is und ich erst mit 2h Verspätung auf Arbeit war und ich damit ein wichtiges, für den Fortbestand meiner Selbständigkeit unabdingbares Meeting, verpasst habe ...
... kauf Dir nen neuen Kühler wenn es sooo dringend ist ... und verzichte auf etwagige weiterhin auf Kulanz beruhende Garantiansprüche ..
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ja aber meine Schuld ist es doch net wenn einer neue Karte nach 2 Monaten Benutzung der Kühler kaputt geht
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naja, die 20 Euro ist der Zalli wahrscheinlich durchaus wert, aber trotzdem ist das recht viel Geld.
In wie weit ist denn die Kühlleistung bei den 4 verschiedenen Modellen (VF700-CU, VF700-AlCu, VF700-CU LED, VF700-AlCu LED) unterschiedlich bzw. welchen sollte ich nehmen?
Zitat von tOWNshIP um 17:47 am Jan. 24, 2006
1. musst Du wohl kaum von Berufs wegen aus zocken ... (Stichwort: PCI-Graka)
2. womit zur Hölle kühlst Du die Karte wenn der Lüfter ned getauscht wurde ??
3. nö, is nich Deine Schuld ... und was ändert das nun ... is trotzdem Dein Problem ...
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1. richtig, aber 4-6 Wochen nicht zocken will ich nicht...
2. Ich habe provisorisch den Plastikdeckel von der Kuperplatte abgeschraubt und einen 80er Lüfter davor gehängt. Die Kühllösung ist nicht optimal, aber mit offenem Case erreiche ich die Temps wie vorher mit dem normalen Kühler
3. Ja aber etwas einfacher könnte es Sapphire mir ja nun machen... der Missbrauch der sonst damit getrieben werden könnte ist sicherlich ein nachvollziehbares Argument, wieso sie es nicht machen
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