Warnung vor Mindfactory

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mindy
offline

OC Newbie
23 Jahre dabei !

Vom Onlineshop Mindfactory kann ich nur abraten. Die Firma mag ja günstig sein, aber der Preis dafür ist eine totale Servicewüste, der Inbegriff allen Übels, vor dem man bei Internetkäufen warnt.
Das erste Elitegroup-Mainboard ECS-K7S5A, das sie mir zuschickten, war zwar versiegelt, aber der onboard-Sound war kaputt. Den Ersatz dafür schickten sie mir in der alten Verpackung zurück, also unversiegelt!!!, aber auch kaputt. Beim zweiten Ersatz habe ich extra darum gebeten, es zuerst zu prüfen. Es kam wieder eine unversiegelte Verpackung zurück, diesmal sogar staubig und offensichtlich schon benutzt!!! Ich dachte nur, wenigstens haben sie es geprüft, aber es war wieder kaputt. Daraus schließe ich, dass die Firma einfach zurückgesandte Boards unter den Kunden austauscht. Vielleicht hat es einer wie ich nach einem Monat satt und behält einfach den kaputten Sound - aber nicht mit mir.
Als ich das dritte Board zurückschickte und auf weiteren Ersatz verzichtete, sondern gleich ein neues bestellte, wie mir aus der Reklamationsabteilung (Herr Bayer) geraten wurde, bekam ich stattdessen ohne eine Rückmeldung den Betrag überwiesen. Als ich wieder mit der Reklamationsabteilung sprach, diesmal war es ein unhöflicher Herr Frerichs, eröffnete mir dieser, Beschwerdebriefe werden bei ihnen nicht gelesen, dazu wäre keine Zeit da!!! Reklamation ist bei ihnen nicht gleich Beschwerde, ich solle meine Beschwerde faxen und er werde jetzt auflegen, um das Telefon freizumachen!!! Bei dieser Behandlung war ich nur noch sprachlos. Dann verfasste ich meine zweite Beschwerde und faxte sie ihnen - bis heute ohne Antwort!!! Nach mittlerweile 6 Wochen ohne Computer bestellte ich mein Mainboard woanders und dachte, jetzt könne ich weitere sechs Wochen investieren, um meine Erfahrungen überall im Internet zu verbreiten. Für Fragen, mailt an: k.josef@gmx.de

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rage82 aus gebombt offline Real OC or Post God ! 23 Jahre dabei ! Intel Core i7 3700 MHz @ 3700 MHz 53°C mit 1.05 Volt	das klingt fast wie asus, kaufen sie unsere boards, bezahlen sie mehr, als für jedes andere, aber erwarten sie nicht auch noch, daß wir ihnen helfen "Beim Beschleunigen müssen die Tränen der Ergriffenheit waagerecht zum Ohr hin abfließen" - Walter Röhrl
	Beiträge gesamt: 18206 \| Durchschnitt: 2 Postings pro Tag Registrierung: Mai 2001 \| Dabei seit: 8617 Tagen \| Erstellt: 5:01 am 25. Nov. 2001

Muellmann offline Enhanced OC 23 Jahre dabei ! AMD Athlon XP 1533 MHz @ 1533 MHz	Ist es bei ASUS immer noch so, dass sie keine Reklamationen von Endkunden annehmen, dass alles nur über den Händler geht? Zitat meiner Schwester: "Da nehm ich lieber die Railgun, die ist schnell und kompetent"
	Beiträge gesamt: 311 \| Durchschnitt: 0 Postings pro Tag Registrierung: Mai 2001 \| Dabei seit: 8615 Tagen \| Erstellt: 16:06 am 26. Nov. 2001

Breaker10
aus Weilmünster
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OC God
23 Jahre dabei !

Intel Core 2 Quad
2933 MHz @ 3800 MHz
46°C mit 1.2 Volt

Asus ist auch nicht mehr das was Sie mal waren. Mein

damalsiges A7V Rev. 1.04 oder 05 keine Ahnung mehr,

hatte ich eingeschickt und bekam Rev.1.01 zurück das

überall verkratzt war. Seit dem kaufe ich jetzt selbst

nichts mehr von Asus.

WIE POSTE ICH FALSCH ?
Nachdem ich GOOGLE, die FAQ´s und die BOARDSUCHE erfolgreich ignoriert habe, erstelle ich zwei bis fünf neue Themen, in den falschen Unterforen, mit kreativen Titel und undeutlichem Text, unter dem sich jeder etwas anderes vorstellen kann

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Registrierung: Mai 2001 | Dabei seit: 8605 Tagen | Erstellt: 21:41 am 28. Nov. 2001

BiBo offline OC God 23 Jahre dabei !	2 tips...kauft nie bei der m-factory und kauft keine asus ware....bei boards kann ich nur epox empfehlen!!! die boards sind super und der kundenservice von epox ist auch sehr gut!!! BiBo
	Beiträge gesamt: 2918 \| Durchschnitt: 0 Postings pro Tag Registrierung: Mai 2001 \| Dabei seit: 8604 Tagen \| Erstellt: 13:07 am 29. Nov. 2001

saoes
aus dem Erzgebirge
offline

OC Profi
23 Jahre dabei !

Naja, es geht so.
Ich hab mir ne Soundi per Vorkasse bestellt und 2 Tage später ein bisschen anderes Zeugs (Mobo,Kühler) per Nachnahme.
Am selben Abend kamm eine Mail, das meine beiden Bestellungen soeben ausgeliefert worden ist.
Am nächsten Tag kam schon mal eine von beiden und zwar die 2 Tage später georderte Nachnahmebestellung.
Den Tag drauf kam wieder der Paketdienst und wollte prompt per Nachnahme nachmals kassieren.
Ich ließ die Bestellung Retoure gehen und schrieb eine Mail an mindfactory über die abgelehnte Nachnahme-Annahme. So verging ein weiterer Tag und dann kam der Paketdienst wieder und brachte das Päckchen ohne Nachnahme angeschleppt.

Hat zwar gedauert, aber ansonsten ganz OK.

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Pfeffi aus Thüringen offline VERBANNT 23 Jahre dabei ! AMD T-Bred 1467 MHz @ 2484 MHz 56°C mit 1.73 Volt	Hi Leute, kann mindy nur recht geben, kauft nie bei Mindfactory. Habe nur schlechte Erfahrungen gemacht. Der Laden kann nicht mit konstruktiver Kritik umgehen und veranlasst sogar die Sperrung für weitere Bestellungen. Den Service den Mindfactory bietet sucht man in Dtl. ein 2. Mal vergebens. Also überlegt euch vorher genau wo Ihr eure Waren kauft. Ciao Pfeffi
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Brakeboy aus Aalen offline Enhanced OC 23 Jahre dabei ! AMD T-Bred 1466 MHz @ 2402 MHz 54°C mit 1.76 Volt	hab am Donnerstag bei Mindfactory bestellt, heut kam alles und super preis ich kanns empfehlen Lebe jeden Tag als wäre es dein letzter, irgendwann triffts dann auch zu =D
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rage82
aus gebombt
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Real OC or Post God !
23 Jahre dabei !

Intel Core i7
3700 MHz @ 3700 MHz
53°C mit 1.05 Volt

tja, bei mir zählen aber negativ meldungen mehr als positive, denn postive sollen ja ned vorkommen, sondern die regel sein und wenn man sieht wieviele hier negatives schreiben!!!

das is mit k&m genauso, allerdings hab ich da halt meine ganz persönlichen erfahrungen, weis genau worauf ich achten muß und wenn was ned stimmt kann ich hingehen und stunk machen, kannst halt bei nem online versender ned so einfach!!!

"Beim Beschleunigen müssen die Tränen der Ergriffenheit waagerecht zum Ohr hin abfließen" - Walter Röhrl

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Goldie
aus Berlin
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OC Profi
23 Jahre dabei !

Intel Core 2 Duo
1800 MHz @ 2700 MHz
58°C mit 1.38 Volt

Also mit KM habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Zwar habe ich auch schon nen defekten Prozzi zurückgeschickt, aber das ist ja wohl kaum dem Versender zuzurechnen! Ersatz kam 6 Tage nach zurücksenden an. Ein angeblich defektes Mainboard wurde anstandslos ersetzt, obwohl es ganz war (war ja der Prozzi!!!). Preislich gibts zwar bessere, aber das bezahlt man dann wohl offensichtlich mit dem Service! Außerdem hat KM ja auch Filialen in meiner Stadt, sodaß ich es dort abholen und eventuell zurückbringen kann.

Bis denne!

Mein PC

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