Erfahrungen mit FortKnox

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Zaffi
aus Düsseldorf
offline

Basic OC
22 Jahre dabei !

AMD Athlon XP
1833 MHz @ 2200 MHz mit 1.8 Volt

Jo ich schilder mal meine Erfahrungen mit denen ...

Ich hatte bei denen einen Artikel gefunden den ich so preiswert nirgends finden konnte (Asus I-panel für Cusl 2), also schnell ne Online-Bestellung losgeschickt...

Leider kam keine Auftragsbestätigung vom Online-Shopsystem...

Also zwei Tage später angerufen und nachgehakt ob sie die Bestellung bekommen haben, antwort war leider negativ, also direkt telefonisch das ganze bestellt... erstes Problem... Bestellwert war unter 30 Euro, was den Mindestbestellwert darstellt... also noch einen CD-Rohling mitbestellt und gut ist... (dachte ich zumindest)

2 tage später rief mich ein Typ von Fortknox an und erklärte mir das die Ware zwar rausgegangen wäre an mich aber ich sollte doch bitte die Annahme verweigern weil sie angeblich was falsches in das Paket gepackt hätten und wenn ich die Annahme verweigern würde dann gäbe es keine Probleme und sie würden dann die richtige Ware später rausschicken..

OK, das Paket kam an und wie gewünscht verweigerte ich die Annahme...

3 tage später kam dann noch ein Paket und ich dachte so, hey cool das wird die richtige Ware sein.. also hin zur Post und abgeholt , dabei fiel mir gleich auf das Fortknox mehr als 20,- DM !!!!! Versand + Verpackung berechnet hatte... eine einzige Unverschämtheit ! Zumal die auf ihrer seite damit werben das Onlinebestellungen viel weniger kosten würden an Versandkosten... aber meine Onlinebestellung war ja dummerweise nicht angekommen und da meinte Fortknox halt wenn ich schon telefonisch bestelle dann soll ich eben auch zahlen....

Kaum zu Hause, das Paket geöffnet und... Die falsche Ware war drin !
Toll......

Also bei Fortknox angerufen... netter Mann am Telefon... wäre alles kein problem ... er würde mir eine passende Briefmarke zusenden und ich sollte die falsche Ware zurückschicken dann würde er mir frei Haus die richtige Ware zusenden, denn ich hatte die Ware ja schon per nachnahme des falschen paketes bezahlt...

Na ja , kann ja mal passieren denk ich mir...

2 tage später war dann die Rücksendemarke auch wirklich in der Post und ich schickte das Paket schän brav an Fortknox zurück...

Ca. 5 tage später dann ein Zettel von der Post: Paket angekommen... auf dem Zetterl stand auch nix von Nachnahme.. aha dachte ich , alles prima, nix wie hin zur Post...

Bei der Post dann die große Enttäuschung, ich sollte nochmal den Betrag als Nachnahem zahlen... also sorry aber bevor ich dann monatelang meinem Geld hinterherrenne....

Also hab ich die Annahme wieder verweigert...

Abschliessend wäre noch zu sagen das ich dann per Email darum gebeten habe mir den bereits bezahlten Betrag gutzuschreiben, woraufhin Fortknox mir zunächst die Versandkosten nicht erstatten wollte....

Am besten fand ich den scheinbar bemühten Mann im Callcenter der mir ständig seinen Spruch "Das kann zwar passieren aber das DARF nicht passieren" ins Ohr säuselte...

Liebe Fortknox'ler, lasst eure Sprüche und kümmert euch lieber darum das eure zusagen auch erfüllt werden....

Gruss

Zaffi

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Registrierung: April 2002 | Dabei seit: 8330 Tagen | Erstellt: 11:05 am 16. April 2002

Burning XP offline OC Profi 22 Jahre dabei ! AMD Athlon 64 2000 MHz 33°C mit 1.5 Volt	ich hab auch schon viel von denen gehört und es war alles nagativ fazit: FORTNOX IST EIN sch****LADEN BEI DEM MAN BESSER NICHT KAUFT
	Beiträge gesamt: 680 \| Durchschnitt: 0 Postings pro Tag Registrierung: April 2002 \| Dabei seit: 8335 Tagen \| Erstellt: 21:34 am 17. April 2002

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