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poschy
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servus, hab n kleines problem..

hab am 8.5 bei pczocker.de ne bestellung gemacht per nachnahme.

laut deren homepage
Standardlieferung2-3 Werktage6,90euro + nachnahme gebühr usw.. um die kosten gehts auch nicht..

habe direkt am 8.5 auch ne mail bekommen das die bestellung eingegangen ist.. aber seit dem nicht mehr gehört.
Habe am 14.5 eine Mail geschickt mit der nachfrage wie lange ich noch auf meine Bestellung warten müsse, bis heute keine Antwort.

Wie geh ich am besten vor? reicht eine stornomail das ichs nicht mehr haben will? will ja nicht ewig auf die sachen warten.. brauche die ja :p

nicht das die das hinterher doch noch schicken.. wenn ichs dann annehme dauerts bestimmt jahre bis ichs geld zurück bekomme und wenn ich die annahme verweiger schicken se mir bestimmt ne mahnung + bearbeitungsgebühr + versandkosten?




(Geändert von poschy um 11:09 am Mai 17, 2009)


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The Papst
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Setz denen ne Frist, bis wann sie liefern müssen. Dann bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite. Am besten per Fax mit "echtem" Sendebericht.

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poschy
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also kann ich denen ne mail schicken das ich bis dienstag die ware haben will und wenn sie bis dato nicht da ist die bestellung storniere?


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The Papst
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Du musst ihnen ne Frist geben, die sie auch einhalten können.

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poschy
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aber das ist doch mist...
wenn ich schon fast 2 wochen drauf warte, und die ne lieferzeit von 2-3 tage angeben, auf mails nicht antworten..
dann reicht ja wohl ne frist von 2 tagen oder nicht?


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Kann ich dir nicht sagen. Damit kenn ich mich nicht gut genug aus. :dontknow:

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Klingt eher nach nem Onlineshop ... ;)


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poschy
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kann ich denen folgende mail schicken:

Sehr geehrte Damen und Herren,

bereits am 08.05.09 bestellte ich bei Ihnen und habe bis heute nichts bekommen. Auch auf die Mail vom 14.05.09 bekam ich keine Antwort. Laut Ihrer Homepage beträgt die Lieferzeit ca 2-3 Tage dies ist eine Frechheit Ihrerseits. Sollte die Bestellung bis zum 20.05.09 nicht bei mir sein ist diese gleichzeitig storniert.

:noidea:


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maxpayne
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ruf dort mal an. in formellen emails kommen wörter wie "frechheit" nicht vor! ;)


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Einfach widerrufen und Geld per (kurzer) Fristsetzung zurückfordern.

Dafür muss man nicht auf den Erhalt der Ware warten.


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