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armadillo
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Hi!
Im Januar 2001 kaufte ich mir bei Mix Computer eine ASUS V7700/T (3 Jahre Garantie) für 580,-DM. Diese ging ende August diesen Jahres kaputt und habe sie an MIX Computer zurück geschickt. Die leiteten die GraKa weiter an ASUS zur Reparatur. Dafür sollte ich anfänglich 35,- Euro Aufwandsentschädigung an MIX Computer zahlen. Nach einigem Hin und Her brauchte ich das auf einmal nicht mehr. Gestern erhielt ich eine Email von denen das eine Gutschrift für mich eingegangen wäre. Ich sofort angerufen und erfuhr, da die Karte weder repariert noch getauscht werden konnte, ich eine Gutschrift über 77,- Euro erhalten habe. Das ich mich damit nicht so recht abfinden kann ist ja wohl klar. Ich weiß selber das Hardware einen starken Preisverfall hat, aber nach der halben Garantiezeit 77,- Euro oder es kann kein Ersatz geliefert werden ? Wozu kauft man dann teure Markengeräte, wenn man dann im Schadensfall so abgespeist wird ? Dann wäre mir die alte defekte GraKa lieber, denn dann könnte man über die Versicherung noch etwas machen. Oder was meint ihr ?
3000XP@2280Mhz auf GA7-400Pro2, Innova 3, Eheim 1048, Cube Radi, DDR 1GB Infineon, Matrox G400DH mit Innovakühler, 120GB Hitachi 7200rpm.u. 160GB Samsung 7200rpm., SBlive, WinTV Theatre, Fritzcard, Toshiba DVD und NEC 2500 DVD Brenner. 5x80mm Gehäuselüfter, 4Kanal Lüftersteuerung
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armadillo
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Hab ich auch schon. Angeblich kommt die Gutschrift von ASUS.
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armadillo
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Mit ASUS in Kontakt treten scheint gar nicht so einfach zu sein. Eine Tel.Nr. hab ich noch nicht gefunden und auf Mails bekommt man keine Antwort (Wollte nachfragen was aus meiner GraKa geworden ist). Liegt vielleicht daran das die Emails an den techn.Support geleitet werden. Ne andere Adresse konnte ich bis jetzt noch nicht ausfindig machen.
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bAumbarT
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Tja das ist halt typisch Asus Kundensupport 6-,als positiv Beispiel will ich da mal epox erwähnen,die mir ein ersatzteil für ein mobo für umsonst innerhalb 24 stunden zu geschickt haben und man hat einen persönlichen ansprechpartner  ,das ist service!
(Geändert von bAumbarT um 7:35 am Nov. 1, 2002)
Dell Dimension 8300 Series,Intel P4 3,2Ghz HT800Fsb,1024DDR-Ram (400mhz),2x 120 GB Serial-ATA Festplatten ,ATi Radeon 9800Pro,Dvd-Brenner.
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