Dealextreme.com - DX

- OCinside.de PC Forum
https://www.ocinside.de

-- Onlineshops
https://www.forum-inside.de/forums.cgi?forum=13

--- Dealextreme.com - DX
https://www.forum-inside.de/topic.cgi?forum=13&topic=961

-- Veröffentlicht durch ocinside am 16:44 am 19. Dez. 2011

Mal sehen, ob ich meine DX Bestellungen bald einstelle.
Ich wollte ja eigentlich schon immer mal wissen, wie eine Dealextreme Reklamation abläuft.
Sobald der Fall abgeschlossen ist, werde ich mal berichten ... auf jeden Fall hätte ich bei so einem Shop einen deutlich besseren Service erwartet und nicht sowas:
:kick:

-- Veröffentlicht durch masterofavenger am 22:49 am 15. Dez. 2011

unter
http://my.dealextreme.com

kann man übrigens einen etwas detailreicheren einblick in sein konto erreichen

-- Veröffentlicht durch ocinside am 16:03 am 13. Dez. 2011

Meine restlichen Artikel sind mittlerweile eingetrudelt, aber hat dieses mal auch recht lange gedauert.

-- Veröffentlicht durch masterofavenger am 14:37 am 13. Dez. 2011

Immer noch nicht verschickt... Ist aber im Zulauf

-- Veröffentlicht durch ocinside am 9:44 am 8. Dez. 2011

Jep, aber nicht immer mit Rückschein, sondern eigentlich nur als Einschreiben Einwurf ohne Unterschrift.
Nach welchen Kriterien die das auch immer machen.
Ich hatte schon ein 69 Cent Teil mit Einschreiben Rückschein erhalten :eek:

-- Veröffentlicht durch ErSelbst am 12:54 am 4. Dez. 2011

Einschreiben isses ja sowieso immer :blubb:

-- Veröffentlicht durch ocinside am 11:39 am 1. Dez. 2011

Wenn du sie in mehrere kleine Bestellungen gesplittet hast oder etwas nicht lieferbar ist, klingelt auf jeden Fall häufig der Briefträger :lol:
Die schicken im Moment anscheinend jede noch so kleine Sendung per Einschreiben raus :blubb:

-- Veröffentlicht durch masterofavenger am 16:50 am 30. Nov. 2011

Noch nicht :lol:

Ist aber noch nicht verschickt.. Status: Backorder

-- Veröffentlicht durch ocinside am 9:27 am 29. Nov. 2011

:lol:
Bist du denn wieder über den Zoll Freibetrag gekommen ?

-- Veröffentlicht durch masterofavenger am 11:47 am 28. Nov. 2011

Hab auch letzte Woche was bestellt. Mal sehen ob der Zoll dieses mal wieder rumzickt :lol:

-- Veröffentlicht durch ocinside am 10:41 am 28. Nov. 2011

31.10.11 bei Dealextreme bestellt,
11.11.11 rausgeschickt,
25.11.11 zwei von drei Sendungen erhalten.
Mal sehen, wann der Rest eintrudelt ... :snore:

-- Veröffentlicht durch ocinside am 19:40 am 3. Nov. 2011

Bin mal gespannt, habe da auch vor ein paar Tagen mal wieder ein paar Bestellungen aufgegeben.
Hoffen wir mal, daß es nicht so ultralange dauert ;)

-- Veröffentlicht durch maxpayne am 18:15 am 3. Nov. 2011

dieses jahr habe ich ja noch gar nicht berichtet. :biglol: vier bestellungen und soweit alles einwandfrei. vom zoll blieb ich dieses jahr zum glück verschont. ein defekt wurde anstandslos gehandelt (rückversand nach england mit erstattung der versandkosten!). die option einige teile in UK zu bekommen macht den versand wesentlich kürzer. :thumb:

-- Veröffentlicht durch ocinside am 11:35 am 12. März 2011

Das sind bei 6 Wochen Lieferzeit immerhin ... öhm ... naja ... ein paar hundertstel Prozent :lol:
Ich meine es gibt die Unterscheidung "Luftpost" einfach nicht mehr.
Deshalb kann man den Aufkleber da drauf kleben, ohne daß es mehr kostet und wahrscheinlich in den meisten Fällen auch nicht mehr bringt.

-- Veröffentlicht durch ErSelbst am 22:41 am 11. März 2011

... spart mindestens 5 Stunden :lol:

-- Veröffentlicht durch ocinside am 21:07 am 11. März 2011

Von Hamburg nach Wiesbaden wird dann geflogen :lol:

-- Veröffentlicht durch ErSelbst am 20:13 am 11. März 2011

Ich warte schon wieder auf 2 Päckchen ... :lol:

Ich finds nur lustig, dass da immer "Air mail" drauf steht... ;)

-- Veröffentlicht durch ocinside am 19:49 am 11. März 2011

-- Veröffentlicht durch ErSelbst am 8:27 am 22. Jan. 2011

Meine 2 Bestellungen vom 25.10. haben mal wieder >6 Wochen gebraucht - dafür ohne Zoll ;)
Das ist ja auch was wert :lol:

-- Veröffentlicht durch maxpayne am 22:24 am 10. Jan. 2011

die letzten beiden bestellungen verliefen mal wieder problemlos. ein päkchen mit diversen kleinteilen (< 20 EUR) und eins mit einem größeren artikel. letzteres musste ich leider beim zollamt abholen und steuern zahlen, da mehr wert (sku #13849 - echt saugeiles teil!!), aber dafür kann DX ja nichts. zeitfenster:

bestellung: 24/12
versand 1: 28/12
versand 2: 29/12
zustellung: 6/1

:top:

-- Veröffentlicht durch Xpect am 12:16 am 22. Juni 2010

Hab mir da auch ein wenig PSP Zubehör bestellt.
2 Teile waren zwar nicht perfekt (grade das wichtigste funktioniert nicht) aber aus den Reviews war eine starke Qualitätsschwankung rauszulesen, also annehmbar.

Am 03.06. versendet, am 08.06. wars schon da, scheinbar ein echter Rekord :D

-- Veröffentlicht durch maxpayne am 10:20 am 26. April 2010

ich muss mal etwas weiteren lob loswerden: eine meiner led-taschenlampen ist kaputt gegangen (sku #24125). hab nen service ticket aufgemacht, jedoch eigentlich ohne hoffnung, da ich stark davon ausgegangen bin, dass die mich die kaputte zurückschicken lassen wollen (mit den hohen versandkosten nach china hätte es das ja überhaupt nicht gebracht). ist aber nicht passiert! stattdessen ist nun eine neue unterwegs zu mir. 1A! :godlike:

edit: heute eingetroffen und funktioniert einwandfrei! :thumb:

(Geändert von maxpayne um 1:28 am Mai 15, 2010)

-- Veröffentlicht durch maxpayne am 11:40 am 6. April 2010

ein idealfall...

28.3 - bestellung
31.3 - versand
06.4 - zustellung

geschwindigkeitsrekord für versand aus hong kong. vielleicht wären sie ohne feiertage sogar schon früher dagewesen? :godlike: bestellt hatte ich diesmal übrigens magnete. verdammt stark die kleinen! :thumb:

-- Veröffentlicht durch ocinside am 17:37 am 11. März 2010

Meine vorletzte DX Bestellung ging leider mal daneben.
Anfang des Jahres bestellt und laut System alle Artikel sofort lieferbar.
Nach ein paar Wochen Teillieferung erhalten, der wichtigste Artikel fehlte und als ETA wurde einen Monat später angegeben.
Nach 2 Monaten mal nachgehakt, wann der Artikel lieferbar sein wird.
Heute (nach 14 Tagen) eine Antwort erhalten, daß der Artikel nicht mehr geliefert werden kann.
Ob ich einen anderen Artikel möchte, oder per Paypal Geld zurück.
Angesichts der Dauer habe ich mich für Paypal Rücküberweisung bzw. Cancel entschieden ... ein paar Minuten später kam dann die Antwort, daß leider die 60 Tage Frist bei Paypal um ist und ich mir was anderes aussuchen soll oder es wird bei DX gutgeschrieben :blubb:

Gut, daß es nur ein paar Euro sind und man immer mal wieder was dort gebrauchen kann. Ich bin ja sehr geduldig, aber irgendwann wird es mir dann auch zu komisch :crazy: :lol:

-- Veröffentlicht durch maxpayne am 21:21 am 13. Jan. 2010

meine neueste bestellung bestand aus 3 einzelbestellungen, die in 5 sendungen geliefert wurden. eine änderung einen tag nach der bestellung wurde problemlos und nett umgesetzt. die sind wirklich flexibel und relativ schnell beim service.

die gelieferten sachen funktionieren einwandfrei. gedauert hat die abwicklung diesmal fast einen monat, was vielleicht durch die feiertage bedingt war. also alles noch einwandfrei, ich war ja sowieso nicht im lande. :lol:

die nächste bestellung lässt sicher nicht lange auf sich warten! :thumb:

-- Veröffentlicht durch Jean Luc am 9:00 am 8. Jan. 2010

Abgesehen das DX mitunter auch sehr viel Ramsch anbietet, haben die auch wirklich geile preiswerte Dinge.

Haber bisher ca. 4 mal bestellt, und niemals gab es Probleme!:thumb:

-- Veröffentlicht durch ocinside am 13:11 am 31. Dez. 2009

Am 13.12.09 zwei Bestellungen aufgegeben,
am 16.12.09 wurde das eine Paket und
am 17.12.09 das andere Paket rausgeschickt.
Heute am 31.12.09 sind schon beide Päckchen als Einschreiben angekommen :punk:
Also alles super gelaufen und schneller als ich gedacht hätte :thumb:

-- Veröffentlicht durch maxpayne am 15:44 am 9. Okt. 2009

meine neueste bestellung wurde erst über eine woche nach bestelleingang verschickt, obwohl alles vorrätig war. der versand hat wie üblich knapp 2 wochen gedauert. ohrhörer, zwei uhren und kleinkram habe ich bestellt. die ohrhörer sind 1A, bei der uhr war der knopf defekt, mit dem man sie stellt. sehr ärgerlich! :blubb: aber da sie so simpel aufgebaut ist, habe ich sie kurzerhand auseinandergenommen und selbst repariert... :lol: die andere uhr habe ich an eine seperate anschrift schicken lassen, weiss also noch nicht, wie es da aussieht.

fazit: wie immer, dealextreme ist langsam und billig! :biglol:

-- Veröffentlicht durch Gibtnix am 11:25 am 15. Sep. 2009

ich hab da einmal nen Pandora-Akku für die PSP bestellt... alles bestens, das einzige was halt ein bissl doof ist, dass es so lang dauert bis es da ist.
Aber damit muss man wohl oder übel immer rechnen, wenn man in Hongkong was bestellt...
Von daher :thumb:

-- Veröffentlicht durch DarkFacility am 8:53 am 26. Juni 2009

Ich hab nun auch schon mehrere Sachen bestellt. Preis/Leistung ist eigentlich immer Klasse, weil man solche LED-Lampen in Deutschland nicht oder nur überteuert bekommt. Bisher hatte ich auch nur einmal eine Falsch Lieferung dabei. Da gab es vom Support bei der nächsten Bestellung 2 Batterien als Geschenk dazu. Die Lieferzeit aus Hong-Kong dauert in der Regel 2-3 Wochen, manchmal geht es auch schneller. Wenn man mit PayPal zahlt gibt es auch keine Probleme und man hat nicht das Problem, mit der Auslandsüberweisung (Kosten).
Bei den Artikeln sollte man sich vorher mal die Bewertungen (Reviews) anschauen, weil man da echt eine Menge Mist kaufen kann. Das Forum ist auch nicht schlecht, zumal die Mitarbeiter auch ab und zu ein paar Artikel empfehlen, die die auch gut finden, bzw. getestet haben.
Ich hatte auch schon einmal das Vergnügen mit dem Zoll, weil die Taschenlampe zu teuer war. Ist aber alles kein Problem, weil man bis 175€ Zollfrei einkaufen kann, es fällt also nur die Umsatzsteuer ab 25€ an (19% vom Warenwert). Außerdem freuen sich die Menschen vom Zoll auch, wenn sie wieder jemanden erwischt haben.

Bisher bestellt:
- 6 Taschenlampen
- 12 Batterien
- Ladegerät für die Batterien
- Ersatzteile für Taschenlampen (Knöpfe und LED Modul)
- Gratis Geschenk für die DX-Points (Schlüsselanhänger-LED's)

Ich gebe denen eine 1, weil die lange Versand Zeit eindeutig beschrieben ist und man sich darauf einstellen kann (außerdem kommt es Asien und das Flugzeug muß auch erstmal hier her kommen).Service ist auch in Ordnung, Preise sowieso und die Qualität geht auch (bei billigen Sachen muss man immer damit rechnen, dass etwas schnell kaputt geht).

Noch ein kleiner Hinweis: Wer sich Geräte (vor allem welche mit Strom aus der Steckdose) aus dem Ausland kauft, sollte beachten, dass die nicht das GS (geprüfte Sicherheit) Siegel haben und daher nicht unbeobachtet irgendwo laufen sollten. Zumal die Geräte in der Regel für 110V Strom gedacht sind und auch hier funktionieren, also den 230V Strom vertragen.

-- Veröffentlicht durch maxpayne am 9:03 am 21. Juni 2009

gern geschehen! :biglol:

dann gebe ich nun auch mal meinen senf dazu:

mit dealextreme war ich bisher recht zufrieden. die preise sind durchweg spitze, nur an der qualität haperts manchmal. der support hat immer auf alles geantwortet, manchmal dauert das aber ein paar tage. verschollene sendungen und defekte artikel wurden bisher anstandslos erstattet / getauscht. bezahlung via paypal ist eine feine sache, da schnell und bequem. probleme mit dem zoll hatte ich noch nie (bestellungen bis max. $50 waren bisher dabei). versand aus asien dauert natürlich, was ich denen nicht übel nehmen kann (auf wunsch und gegen aufpreis gibt es express versand).

+ preise
+ zahlungssystem
o service
o versand
o qualität (hängt schwer vom artikel ab, tipp beachten)
- bisher keine nennenwerte, negative erfahrung gemacht

tipp: wenn möglich immer die reviews der artikel durchlesen.

gesamtnote: 2 (gut) - empfehlenswert! :thumb:

-- Veröffentlicht durch ErSelbst am 20:55 am 18. Juni 2009

THX @maxpayne für die Idee zum Topic ;)


Ich fang einfach mal an :biglol:


Wenn DX nicht kennt: