OCinside.de PC Forum > Antworten in bekomm ich die versandkosten ersetzt?

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ErSelbst	Erstellt: 22:27 am 27. Aug. 2003
	@kammerjaeger: Es geht um die Versandosten bei ner Sendung zum Hersteller
kammerjaeger	Erstellt: 22:05 am 27. Aug. 2003
	Recht worauf? Auf Geld zurück? Kannst Du direkt vergessen, da hilft auch kein Anwalt. Wenn der Händler es soweit kommen lässt, daß Du mit Anwalt kommen kannst, ist er selber schuld. Der Händler hat zunächst ein Nachbesserungsrecht. Erst wenn er trotz mehrmaliger Nachbesserung keinen funktionstüchtigen Artikel auf die Beine stellt (kann auch ein Ersatz von einer anderen Firma sein, solange es mindestens gleichwertig ist), kann Wandlung inkraft treten. Vorher geht da gar nix. P.S.: Wenn Du das Porto meinst, so ist es eigentlich immer üblich, daß jede Seite ihr Porto selber zahlt. Portoerstattung gilt nur bei Fernabgesetz innerhalb der ersten 14 Tage, aber nicht für RMA. Wenn der Händler trotzdem alles erstattet, tut er das freiwillig. (Geändert von kammerjaeger um 22:13 am Aug. 27, 2003)
CREON	Erstellt: 21:57 am 27. Aug. 2003
	bei nem händler hast du ein recht drauf, aber meistens muß man sich das einklagen. viel zu viel aufwand. beim hersteller hast du kein anrecht genausowenig wie beim großhandel. (snogard, alternate etc. sind keine großhändler!)
DEADTHC	Erstellt: 18:28 am 26. Aug. 2003
	geld zurück kannst du vergessen... die händler bekommen auch kein geld zurück Dazu muss ich doch gleich mal folgendes niederschreiben... nun wollen mir mal rechnen: Maxtor 6Y080P0 UDMA133/8MB/7.200/80.0GB kostet 83,90 EUR EK excl. das wären dann 97,32 EUR EK incl. 16% dann wollen wir ja noch was verdiehnen sagen wir mal 120.- EUR -> Umsatz 22,68 - eventl. Versandkosten-Distributor - eventl. 1 RMA fall (DPD Kosten international, müsste Irland sein um die 8.- EUR) so lass die dann nochmal kaputt gehen (Maxtor glaube 2 Jahre Garantie) sind wir bei 16.- EUR RMA und lass den Distributor mal per DPAG verschicken (packet 6,70) sind dann 22,70 EUR + Verpackung und Zeit-Aufwand = Verlust so nun schau mal die Preise bei geizhals.at an die fangen bei 82.-EUR an - der kann gar kein gewinn machen von was denn? die platten werden nie so billig nicht einmal wenn er 100stk nimmt...
ErSelbst	Erstellt: 18:22 am 26. Aug. 2003
	Ohne Rechnung isses schwierig würd ich sagen ....

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nubbi	Erstellt: 18:14 am 26. Aug. 2003
	herstellungsdatum dec 2001, wieso? dummerweise hab ich die rechnung vom shop beim umzug verbummelt deshalb kommt sie direkt zu IBM (bzw. hitachi) nubbi
ErSelbst	Erstellt: 18:02 am 26. Aug. 2003
	Wernn du die über Internet bestellt hast und die Platte an den Händler schicken würdest, müssten die die Kosten erstattet werden.... Aber bei nem Paket an den Hersteller Noch was anderes: Wie alt ist die Platte? (Geändert von ErSelbst um 18:09 am Aug. 26, 2003)
nubbi	Erstellt: 17:54 am 26. Aug. 2003
	und warum nicht wenn sie mir ne neue platte schicken, bedeutet das ja, das ich nicht für den fehler verantwortlich gemacht werden konnte. das bedeutet, dass ich geld ausgeben musste, weil DIE es nich hinbekommen haben mir ne ordentliche HD zu liefern. nubbi
VPS	Erstellt: 17:50 am 26. Aug. 2003
	üblicherweise werden versandkosten nicht erstattet.
Ino	Erstellt: 17:47 am 26. Aug. 2003
	ähm ich glaube ned